Последна актуализация: 5 май 2025 г.

Настоящата Политика за поверителност има за цел да ви информира какви лични данни събира уебсайтът https://villadobrevi.com/, как те се обработват, за какви цели се използват и какви права имате като потребител.

Вашето доверие е важно за нас. Като посетител или потребител на този уебсайт, вие се съгласявате с настоящите условия, като същевременно имате пълното право да оттеглите съгласието си, да поискате достъп до информацията, съхранявана за вас, или да поискате корекция или изтриване на лични данни.

1. Данни за администратора на лични данни

Администраторът на личните данни, събирани чрез уебсайта, е:

Тайм Травъл ЕООД
ЕИК: 208132447
Седалище и адрес на управление:
Област Русе, общ. Две могили,
с. Батишница, п.код 7169, ул. Дунав 53
Имейл за контакт: welcome@villadobrevi.com

Администраторът отговаря за спазването на изискванията по Общия регламент за защита на личните данни (GDPR), Закона за защита на личните данни и други приложими нормативни актове.

2. Какви лични данни събираме

Посещавайки или използвайки сайта, можем да събираме следните категории лични данни:

2.1 Данни, предоставени доброволно от вас чрез формуляри:

Когато изпращате запитване чрез контактната форма на сайта, ние събираме следните данни:

  • Име – за да знаем как да се обръщаме към вас;
  • Имейл адрес – за да можем да ви отговорим;
  • Телефонен номер (по избор) – ако желаете да ви се обадим;
  • Съдържание на съобщението – за да разберем какъв е вашият въпрос или заявка.

Тези данни се използват единствено с цел комуникация с вас и не се предоставят на трети страни, освен при законово изискване.

2.2 Данни, събирани автоматично при използване на уебсайта:

При всяко посещение на сайта се събират ограничени технически данни, които не идентифицират директно потребителя:

  • IP адрес (анонимизиран);
  • Тип браузър и операционна система;
  • Дата и час на достъп;
  • Посетени страници и действия в сайта;
  • Продължителност на посещението;
  • Референтен URL (уебсайт, от който сте дошли).

Тази информация се събира чрез Google Analytics, който използваме за статистически и аналитични цели. Данните се обработват по начин, който не позволява директна идентификация на физически лица.

3. Цели на обработването на лични данни

Личните данни, които събираме чрез сайта, се обработват с конкретни, законови и прозрачни цели, както следва:

3.1 Отговаряне на запитвания и заявки

Данните, които предоставяте чрез контактната форма, се използват, за да можем:

  • да ви предоставим отговор на вашето запитване;
  • да уточним детайли по евентуална резервация;
  • да комуникираме с вас при нужда от допълнителна информация.

3.2 Подобряване на функционалността и съдържанието на уебсайта

С помощта на Google Analytics анализираме:

  • как потребителите използват сайта;
  • кои страници са най-посещавани;
  • какво съдържание е от най-голям интерес;
  • какви са техническите характеристики на устройствата и браузърите, използвани от посетителите.

Тези данни ни помагат да подобряваме потребителското изживяване, като предлагаме по-интуитивна навигация и съдържание, съобразено с интересите на посетителите.

3.3 Защита на легитимния интерес на администратора

Обработваме минимално количество технически данни, с цел:

  • защита от злоупотреби и злонамерени действия;
  • анализ и предотвратяване на технически проблеми и сигурност на системата.

3.4 Спазване на законови задължения

При необходимост и само ако се изисква от закона, можем да обработваме или предоставим определени данни на държавни или контролни органи (например Комисията за защита на личните данни), в съответствие с приложимото законодателство.

4. Основание за обработване на лични данни

Съгласно чл. 6 от Общия регламент относно защитата на данните (GDPR), обработваме личните ви данни въз основа на едно или повече от следните законови основания:

4.1 Съгласие на субекта на данните

Когато изпращате запитване чрез контактната форма, вие доброволно предоставяте личните си данни и изразявате съгласие те да бъдат обработвани с цел комуникация. Съгласието може да бъде оттеглено по всяко време чрез имейл до welcome@villadobrevi.com, без това да засяга законосъобразността на обработването до момента на оттеглянето.

4.2 Изпълнение на предварителни стъпки по искане на субекта

При интерес за резервация вашите данни могат да бъдат използвани с цел извършване на действия по договаряне или подготовка на резервация, което е основание по чл. 6, ал. 1, б. „б“ от GDPR.

4.3 Законен интерес на администратора

Използването на анонимни технически и аналитични данни, събирани чрез инструменти като Google Analytics, се основава на нашия законен интерес да разбираме как се използва уебсайтът и да го подобряваме. Данните не се използват за профилиране или вземане на автоматизирани решения, които могат да засегнат вашите права.

4.4 Спазване на законови задължения

В определени случаи можем да бъдем задължени да обработваме или съхраняваме лични данни с цел изпълнение на нормативни задължения, произтичащи от българското или европейското законодателство (например счетоводни, архивни или регулаторни изисквания).

5. Споделяне на лични данни с трети страни

Тайм Травъл ЕООД уважава поверителността на своите посетители и не продава, не отдава под наем и не разкрива вашите лични данни на трети страни за търговски цели.

Споделяне на данни може да се извършва само при наличие на законово основание и с цел осигуряване на правилното функциониране на уебсайта или изпълнение на ваши заявки, както следва:

5.1 Доставчици на хостинг и ИТ услуги

Уебсайтът https://villadobrevi.com/ се хоства на сървъри, управлявани от външен доставчик. При нужда от техническа поддръжка, достъп до системата може да имат ограничен брой ИТ специалисти, които действат по договор и в съответствие със задълженията за поверителност и сигурност.

5.2 Google LLC – Google Analytics

За целите на уеб анализ използваме Google Analytics, предоставен от Google LLC, със седалище в САЩ. Събираните данни са анонимизирани, не включват лична идентификация и се използват само за статистически цели. Google обработва информацията в съответствие със своята Политика за поверителност.

Вие можете по всяко време да откажете използването на Google Analytics, като промените настройките за бисквитки или използвате добавката за отказ на Google.

5.3 Компетентни държавни органи

Ваши лични данни могат да бъдат разкрити, ако това се изисква по закон – например по искане на съд, прокуратура, Комисията за защита на личните данни, данъчни или други контролни органи, само в обхвата на съответните законови разпоредби.

6. Бисквитки (Cookies)

Уебсайтът използва бисквитки с цел подобряване на потребителското изживяване, анализиране на трафика и поддържане на сигурността. Бисквитките са малки текстови файлове, които се съхраняват на вашето устройство (компютър, телефон или таблет) при посещение на сайта.

6.1 Видове бисквитки, които използваме

1. Функционални бисквитки
Тези бисквитки са необходими за нормалното функциониране на сайта и се използват от WordPress и свързани плъгини. Те позволяват:

  • запомняне на избора на език;
  • обработване на формуляри;
  • зареждане на съдържание и навигация без грешки.

2. Аналитични бисквитки (Google Analytics)
Чрез тези бисквитки събираме анонимизирана информация относно:

  • броя на посетителите;
  • кои страници се разглеждат най-често;
  • колко време прекарвате на сайта;
  • използваното устройство и браузър.

С помощта на Google Analytics можем да подобряваме сайта спрямо реалното поведение на потребителите. Данните не се използват за профилиране и не съдържат лична информация.

6.2 Управление на бисквитките

При първото ви посещение на сайта ще видите известие (банер), което ви информира за използването на бисквитки и ви дава възможност:

  • да приемете всички бисквитки;
  • да откажете аналитичните бисквитки;
  • да получите повече информация.

Можете по всяко време да управлявате настройките на бисквитките чрез настройките на браузъра си. Повечето браузъри позволяват блокиране или изтриване на вече съхранени бисквитки. Имайте предвид, че деактивирането на определени бисквитки може да повлияе на функционалността на сайта.

7. Съхранение на личните данни

Съхраняваме личните данни, които ни предоставяте чрез уебсайта https://villadobrevi.com/, само за периода, необходим за изпълнение на целите, за които са събрани, освен ако нормативен акт не изисква по-дълъг срок на съхранение.

7.1 Данни от контактната форма

  • Съхраняват се за срок до 12 месеца от получаването, освен ако комуникацията не доведе до резервация, в който случай може да се удължи до 5 години по законови или счетоводни причини.

7.2 Анонимни аналитични данни (Google Analytics)

  • Тези данни се съхраняват до 26 месеца, според стандартните настройки на Google Analytics, след което се изтриват автоматично.

7.3 Данни, съдържащи се в логовете на сървъра

  • IP адреси и технически логове се съхраняват до 90 дни, с цел сигурност, техническа поддръжка и предотвратяване на злоупотреби.

След изтичане на съответния срок, данните се изтриват или анонимизират по сигурен начин, така че да не могат да бъдат свързани с конкретно лице.

7.4 Съхранение на резервни копия (backup)

  • Резервни копия на уебсайта, които могат да съдържат лични данни, се съхраняват в сигурна среда за ограничен период, не по-дълъг от 30 дни, с цел възстановяване при инциденти или технически повреди.

8. Вашите права като субект на лични данни

Като посетител на уебсайта https://villadobrevi.com/ и субект на лични данни, вие имате следните права, съгласно Регламент (ЕС) 2016/679 (GDPR):

8.1 Право на достъп

Имате право да получите потвърждение дали обработваме лични данни за вас, както и достъп до самите данни и информация относно тяхното обработване.

8.2 Право на коригиране

Имате право да поискате корекция на неточни или непълни лични данни, които съхраняваме за вас.

8.3 Право на изтриване („право да бъдеш забравен“)

При определени условия имате право да поискате изтриване на личните ви данни – например ако вече не са необходими за целите, за които са събрани, или ако сте оттеглили съгласието си.

8.4 Право на ограничаване на обработването

Имате право да поискате временно спиране на обработването на вашите данни – например докато се извършва проверка по ваш сигнал.

8.5 Право на възражение

Можете да възразите срещу обработване на лични данни, което се основава на легитимен интерес. Ние ще спрем обработването, освен ако не докажем, че съществуват убедителни законни основания, които имат преимущество.

8.6 Право на преносимост на данните

Ако обработваме данните ви въз основа на съгласие или договор, имате право да получите данните си в структуриран, широко използван и машинночетим формат, както и да ги предадете на друг администратор.

8.7 Право на оттегляне на съгласие

Ако обработваме данни въз основа на вашето съгласие, можете по всяко време да го оттеглите, без това да влияе на законосъобразността на обработването до момента на оттеглянето.

8.8 Право на жалба до надзорен орган

Ако считате, че правата ви са нарушени, имате право да подадете жалба до Комисията за защита на личните данни (КЗЛД):

Комисия за защита на личните данни
Адрес: гр. София 1592, бул. „Проф. Цветан Лазаров“ № 2
Уебсайт: www.cpdp.bg
Тел.: +359 2 915 3518
Имейл: kzld@cpdp.bg

За упражняване на горепосочените права можете да се свържете с администратора на имейл welcome@villadobrevi.com. Ще получите отговор в срок до 30 дни от подаване на искането.

9. Сигурност на личните данни

Тайм Травъл ЕООД предприема разумни технически и организационни мерки за защита на личните ви данни от:

  • неразрешен достъп,
  • неправомерно разкриване,
  • случайна загуба или унищожаване,
  • злоупотреба или изменение.

9.1 Технически мерки за защита

  • Уебсайтът https://villadobrevi.com/ използва SSL сертификат за криптиране на връзката между потребителското устройство и сървъра.
  • Данните се съхраняват на защитени сървъри с ограничен достъп, предоставен само на оторизирани лица.
  • Редовно се правят резервни копия (backup) за защита при технически повреди или злонамерени атаки.

9.2 Организационни мерки

  • Достъп до лични данни имат само лица, ангажирани с поддръжката на сайта или обработването на запитвания – при строго съблюдаване на конфиденциалност.
  • Партньорите (например хостинг или техническа поддръжка), ако имат достъп до данни, са обвързани с договори за поверителност.

9.3 Ограничения и отговорност

Въпреки предприетите мерки, трябва да имате предвид, че нито един метод за предаване или съхранение на информация в интернет не е 100% защитен. В случай на инцидент, свързан със сигурността на личните данни, ще ви уведомим в съответствие с изискванията на закона.

10. Промени в политиката за поверителност

Тайм Травъл ЕООД си запазва правото да променя и допълва настоящата политика за поверителност с цел:

  • спазване на променящо се законодателство или регулаторни изисквания;
  • отразяване на промени в предлаганите услуги или функционалността на сайта;
  • подобряване на защитата на личните ви данни.

При съществени промени в политиката ще публикуваме актуализираната версия на уебсайта, с отбелязана дата на последна актуализация в началото на документа.

Препоръчваме ви периодично да преглеждате тази страница, за да сте информирани за начина, по който се защитават и използват вашите лични данни.